Los profesionales de los servicios sociales reciben instrucciones por las que algunas ayudas de urgencia son eliminadas y se limita el acceso a otras. El ayuntamiento achaca estas instrucciones al aumento de las peticiones y a la puesta en marcha del programa ZARAGOZA REDISTRIBUYE.
Estas medidas no han gustado a los trabajadores sociales que entienden que estas medidas contravienen el reglamento e invaden competencias profesionales.